Es útil para las organizaciones pues les permite estudiando la gran cantidad de datos que tienen ver que es lo que están haciendo y como, ayudando por lo tanto a la toma de decisiones y la preedición del futuro.
La minería de textos pueden encontrar contenidos basada en el significado y el contexto (y no sólo por una palabra) por lo tanto es importante como herramienta para la recuperación de información.
Su uso es mas habitual en el ámbito empresarial aunque debido a su utilidad se esta empleando en muchos otros sectores como en la medicina, Internet, seguridad, para saber el comportamiento de los internautas, bibliotecas, universidades, juegos, ciencia, hábitos de consumo…
Usa técnicas como la categorización de texto, el procesamiento de lenguaje natural, la extracción y recuperación de la información o el aprendizaje automático.
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